Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE E-SHOP

Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) spoločnosti Smarthink trade and consulting, s.r.o., so sídlom Jaselská 102/29, 746 01 Opava, IČO: 09639179, DIČ: CZ09639179, zapísanej v obchodnom registri pod sp. zn. C 83684/KSOS vedenom Krajským súdom v Ostrave, e-mail info@elfuegogrills.com, telefónne číslo +420 722 904 420, adresa prevádzkarne Rybářská 89, 746 01 Opava („My“ alebo „Predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti Vás ako kupujúcich a Nás ako predávajúceho, ktoré vznikli v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva“) uzatvorenej prostredníctvom E-shopu na internetovej stránke www.elfuegogrills.com.

Všetky informácie o spracovaní Vašich osobných údajov sú uvedené v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré nájdete tu.

Ustanovenia týchto Podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v českom, slovenskom, anglickom, nemeckom, maďarskom, poľskom a rumunskom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

Komunikujeme predovšetkým na diaľku. Preto aj naša Zmluva využíva prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás. Zmluva sa tak uzatvára dištančným spôsobom v prostredí E-shopu prostredníctvom rozhrania internetovej stránky („webové rozhranie E-shopu“).

Ak je niektorá časť Podmienok v rozpore s tým, na čom sme sa dohodli v rámci procesu Vášho nákupu v našom E-shope, táto konkrétna dohoda má prednosť pred Podmienkami.

I. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

1. Cena je finančná suma, ktorú budete uhrádzať za Tovar;

2. Cena za dopravu je finančná suma, ktorú budete uhrádzať za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;

3. Celková cena je súčtom Ceny a Ceny za dopravu;

4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;

5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;

6. Objednávka je Váš záväzný návrh na uzatvorenie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;

7. Používateľský účet je účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a histórie objednaného Tovaru a uzatvorených Zmlúv;

8. Vy ste osoba nakupujúca v našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;

9. Tovar je všetko, čo si môžete kúpiť v E-shope.

II. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIA

1. Nákup Tovaru je možný iba prostredníctvom webového rozhrania E-shopu.

2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli v Objednávke, budeme považovať za správne a pravdivé.

3. V našom E-shope poskytujeme aj prístup k hodnoteniam Tovaru vykonaným inými spotrebiteľmi. Autenticitu takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tým, že hodnotenia prepájame s konkrétnymi objednávkami. V internom systéme tak pri každom hodnotení vidíme prepojené ID objednávky a môžeme overiť a preukázať, že recenzia pochádza od skutočného spotrebiteľa.

III. UZATVORENIE ZMLUVY

1. Zmluvu s Nami je možné uzatvoriť v českom, slovenskom, anglickom, nemeckom, maďarskom, poľskom alebo rumunskom jazyku.

2. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie prostriedkov komunikácie na diaľku znášate Vy. Tieto náklady sa nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú uhrádzate za používanie týchto prostriedkov, najmä za prístup na internet. Žiadne ďalšie náklady účtované Nami nad rámec Celkovej ceny preto nemusíte očakávať. Odoslaním Objednávky súhlasíte s tým, že využívame prostriedky komunikácie na diaľku.

3. Aby sme mohli Zmluvu uzatvoriť, je potrebné, aby ste v E-shope vytvorili Objednávku. Objednávka musí obsahovať nasledujúce údaje:

a) informácie o nakupovanom Tovare, ktorý v E-shope označíte tlačidlom „Do košíka“ alebo obdobne označeným tlačidlom;

b) informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby Objednávky v používateľskom prostredí E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vami zvoleného Tovaru, spôsobu jeho doručenia a platby;

c) Vaše identifikačné a kontaktné údaje slúžiace na doručenie Tovaru, najmä meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

4. Počas tvorby Objednávky môžete až do jej dokončenia údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly Objednávku dokončíte stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Pred stlačením tlačidla musíte potvrdiť, že ste sa oboznámili s týmito Podmienkami a súhlasíte s nimi, inak nebude možné Objednávku dokončiť. Odoslaním Objednávky zároveň potvrdzujete súhlas s Podmienkami a Zásadami spracovania osobných údajov.

5. Vašu Objednávku Vám čo najskôr po jej doručení potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky vo forme prílohy e-mailovej správy. Podmienky v znení účinnom v deň Objednávky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Potvrdením Objednávky dochádza k uzatvoreniu Zmluvy medzi Nami a Vami.

6. Môžu nastať prípady, keď Vašu Objednávku nebudeme môcť potvrdiť, najmä ak Tovar nie je dostupný alebo ak objednáte väčší počet kusov Tovaru, než umožňujeme. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám vždy vopred poskytneme v rámci E-shopu. V takom prípade Vás budeme kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzatvorenie Zmluvy v zmenenej podobe oproti Objednávke. Zmluva bude uzatvorená v okamihu, keď našu ponuku potvrdíte.

7. Ak je v E-shope alebo v Objednávke uvedená zjavne nesprávna Cena, nie sme povinní dodať Vám Tovar za túto Cenu, a to ani v prípade, že ste už dostali potvrdenie Objednávky. V takejto situácii Vás bezodkladne kontaktujeme a zašleme Vám ponuku na uzatvorenie novej Zmluvy v zmenenej podobe oproti Objednávke. Nová Zmluva bude uzatvorená v okamihu, keď našu ponuku potvrdíte. Za zjavnú chybu v Cene sa považuje najmä situácia, keď Cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo keď chýba či prebytočne pribudla číslica.

8. Uzatvorením Zmluvy Vám vzniká povinnosť uhradiť Celkovú cenu.

9. Ak máte zriadený Používateľský účet, môžete prostredníctvom neho vytvoriť Objednávku. Aj v takom prípade ste povinní skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov.

10. V niektorých prípadoch umožňujeme pri nákupe Tovaru využiť zľavu. Na poskytnutie zľavy je potrebné uviesť údaje o zľave do príslušného poľa v Objednávke.

IV. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

1. Na základe Vašej registrácie v E-shope môžete pristupovať do svojho Používateľského účtu.

2. Pri registrácii Používateľského účtu ste povinní uviesť správne a pravdivé údaje a v prípade ich zmeny ich aktualizovať.

3. Prístup k Používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Ste povinní zachovávať mlčanlivosť o týchto prístupových údajoch a neposkytovať ich tretím osobám. Za ich zneužitie nenesieme zodpovednosť.

4. Používateľský účet je osobný a nie ste oprávnení umožniť jeho používanie tretím osobám.

5. Váš Používateľský účet môžeme zrušiť, najmä ak ste ho nepoužívali viac ako 1 rok alebo ak porušíte svoje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy.

6. Používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia.

V. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedená v E-shope, v návrhu Objednávky a v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v E-shope a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky. V návrhu Objednávky je uvedená aj Cena za dopravu, prípadne podmienky, za ktorých je doprava bezplatná.

2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a všetkých poplatkov stanovených zákonom.

3. Celkovú cenu budeme požadovať po uzatvorení Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Celkovú cenu môžete uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

a) bankovým prevodom; informácie na vykonanie platby Vám zašleme v potvrdení Objednávky. Celková cena je splatná do 7 dní;

b) platobnou kartou online prostredníctvom platobnej brány Comgate. Platba sa riadi podmienkami platobnej brány dostupnými na adrese www.comgate.cz/smluvni-dokumenty-brana. V prípade platby kartou online je Celková cena splatná do 7 dní;

c) dobierkou; Celková cena je splatná pri prevzatí Tovaru;

d) v hotovosti pri osobnom odbere; Celková cena je splatná pri prevzatí Tovaru v našej prevádzkarni.

4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a zaslaná na Vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude zároveň fyzicky priložená k Tovaru a dostupná v Používateľskom účte.

5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až po zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena uhradená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch okamihom vykonania platby.

VI. DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE

1. Tovar Vám bude doručený najneskôr do 30 dní spôsobom podľa Vašej voľby, pričom si môžete vybrať z nasledujúcich možností:

a) osobný odber v našej prevádzkarni uvedenej na kontaktnej stránke;

b) doručenie prostredníctvom dopravnej spoločnosti.

2. Tovar je možné doručiť iba v rámci Českej republiky, Slovenskej republiky, Nemecka, Maďarska, Poľska, Rumunska, Talianska, Španielska, Chorvátska a Francúzska.

3. Doba doručenia Tovaru závisí od jeho dostupnosti a zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaný čas doručenia Vám bude oznámený v potvrdení Objednávky. Uvedená doba je iba orientačná a môže sa líšiť od skutočnej doby dodania. V prípade osobného odberu Vás budeme o možnosti vyzdvihnutia Tovaru vždy informovať e-mailom.

4. Po prevzatí Tovaru od dopravcu ste povinní skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek nedostatkov túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. Ak poškodenie obalu svedčí o neoprávnenej manipulácii alebo vniknutí do zásielky, nie ste povinní Tovar od dopravcu prevziať.

5. Ak porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov podľa predchádzajúceho odseku, neznamená to porušenie Našej povinnosti dodať Vám Tovar. Neprevzatie Tovaru zároveň nie je odstúpením od Zmluvy. V takom prípade máme právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy alebo Tovar uskladniť, za čo Nám patrí obvyklá odplata. Ak sa rozhodneme od Zmluvy odstúpiť, odstúpenie je účinné dňom, keď Vám bude doručené. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na nárok na úhradu Ceny za dopravu ani na prípadný nárok na náhradu škody.

6. Ak je z dôvodov na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo dohodnuté v Zmluve, ste povinní uhradiť Nám náklady spojené s opakovaným doručením. Platobné údaje Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu a náklady sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.

7. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Vás okamihom jeho prevzatia. Ak Tovar neprevezmete z dôvodov na Vašej strane, nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza okamihom, keď ste mali možnosť Tovar prevziať.

8. Ak Tovar nebol v E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná doba dostupnosti, budeme Vás informovať v prípade mimoriadneho výpadku výroby alebo omeškania dodania Tovaru od nášho dodávateľa. Vždy Vám oznámime novú predpokladanú dobu dostupnosti alebo dodania, prípadne informáciu o tom, že Tovar nebude možné dodať.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

1. Zaručujeme, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare je Tovar bez vád, najmä že:

a) zodpovedá dohodnutému opisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a ďalším dohodnutým vlastnostiam;

b) je vhodný na účel, na ktorý ho požadujete a s ktorým súhlasíme;

c) je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu;

d) je vhodný na účel, na ktorý sa Tovar tohto druhu bežne používa;

e) množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti zodpovedá obvyklým vlastnostiam Tovaru rovnakého druhu, ktoré môžete rozumne očakávať, a to aj s ohľadom na verejné vyhlásenia, ktoré sme urobili My alebo iná osoba v rovnakom zmluvnom reťazci, najmä prostredníctvom reklamy alebo označenia;

f) je dodaný s príslušenstvom, obalom, návodom na montáž a ďalšími pokynmi na použitie, ktoré môžete rozumne očakávať; a

g) zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktorá Vám bola poskytnutá pred uzatvorením Zmluvy.

2. Práva a povinnosti týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä ustanoveniami § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

3. Ak má Tovar vadu, môžete Nám ju oznámiť a uplatniť práva z vadného plnenia zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené v identifikačných údajoch, prípadne osobne na adrese Jaselská 102/29, 746 01 Opava. Na reklamáciu môžete použiť aj vzorový formulár dostupný na stránke Reklamácie. Pri uplatnení reklamácie je potrebné uviesť, aký spôsob vybavenia reklamácie požadujete. Túto voľbu nemôžete následne bez Nášho súhlasu zmeniť. Reklamáciu vybavíme v súlade s Vami uplatneným právom z vadného plnenia.

4. Ak má Tovar vadu, máte právo na jej odstránenie:

a) dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru; alebo

b) opravou Tovaru,

pokiaľ zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný. To sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by Tovar mal bez vady, a na to, či možno vadu odstrániť druhým spôsobom bez značných ťažkostí pre Vás.

5. Sme oprávnení odmietnuť odstránenie vady, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä vzhľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by Tovar mal bez vady.

6. Ďalej máte právo na primeranú zľavu z Ceny alebo na odstúpenie od Zmluvy, ak:

a) odmietneme vadu odstrániť alebo ju neodstránime v súlade s právnymi predpismi;

b) sa vada prejaví opakovane;

c) je vada podstatným porušením Zmluvy; alebo

d) je z nášho vyhlásenia alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre Vás.

7. Právo na odstúpenie od Zmluvy Vám nepatrí, ak je vada Tovaru nevýznamná.

8. Ak ste vadu Tovaru spôsobili sami, práva z vadného plnenia Vám nepatria.

9. Za vadu Tovaru sa nepovažuje opotrebenie spôsobené jeho obvyklým používaním alebo pri použitom Tovare opotrebenie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania.

10. Pri uplatnení reklamácie Vám vystavíme písomné potvrdenie, v ktorom bude uvedený dátum uplatnenia reklamácie, jej obsah, požadovaný spôsob vybavenia a Vaše kontaktné údaje.

11. Ak sa nedohodneme na dlhšej lehote, reklamáciu vybavíme a informáciu o jej vybavení Vám poskytneme do 30 dní od jej prijatia. Ak táto lehota márne uplynie, môžete od Zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu.

12. O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom a vydáme Vám potvrdenie o dátume a spôsobe jej vybavenia. Ak je reklamácia oprávnená, máte nárok na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré ste povinní preukázať, napríklad účtenkami alebo potvrdeniami o cene za dopravu. Ak bola vada odstránená dodaním nového Tovaru, ste povinní Nám pôvodný Tovar vrátiť, pričom náklady na toto vrátenie hradíme My.

13. Ak ste podnikateľom, ste povinní oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, ako ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.

14. Ak ste spotrebiteľom, môžete uplatniť práva z vadného plnenia pri vade, ktorá sa prejaví na spotrebnom Tovare do 24 mesiacov od jeho prevzatia.

VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi Nami a Vami od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku alebo v ďalších ustanoveniach Podmienok.

2. Ak ste spotrebiteľom, teda osobou nakupujúcou Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte v súlade s § 1829 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru. Ak je predmetom Zmluvy niekoľko kusov alebo častí Tovaru, lehota začína plynúť dňom prevzatia posledného kusu alebo časti Tovaru. Pri pravidelnom a opakovanom dodávaní Tovaru lehota začína plynúť dňom prevzatia prvej dodávky.

3. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek jednoznačným a preukázateľným spôsobom, najmä zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené v identifikačných údajoch. Môžete použiť aj vzorový formulár dostupný na stránke Reklamácie. Od Zmluvy môžete odstúpiť aj online prostredníctvom funkcie dostupnej na stránke Moja objednávka, kde je táto možnosť označená tlačidlom „Vrátiť produkty“. Ak využijete online odstúpenie, bez zbytočného odkladu Vám potvrdíme prijatie vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy v textovej podobe, napríklad e-mailom, vrátane jeho obsahu a dátumu a času jeho odoslania. Použitie online funkcie nie je povinné a neobmedzuje možnosť odstúpiť iným jednoznačným a preukázateľným spôsobom.

4. Ani ako spotrebiteľ nemôžete od Zmluvy odstúpiť v prípadoch, keď je predmetom Zmluvy plnenie uvedené v § 1837 Občianskeho zákonníka.

5. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak Nám počas jej trvania odošlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.

6. V prípade odstúpenia od Zmluvy ste povinní zaslať alebo odovzdať Nám Tovar do 14 dní od odstúpenia a znášate priame náklady spojené s jeho vrátením. Máte právo na vrátenie Ceny za dopravu iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme ponúkali. Ak odstupujete z dôvodu porušenia Zmluvy z Našej strany, hradíme aj účelne vynaložené náklady na vrátenie Tovaru.

7. Prijaté peňažné prostriedky Vám vrátime do 14 dní odo dňa odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým sme ich od Vás prijali, pokiaľ sa nedohodneme inak. Peňažné prostriedky však nie sme povinní vrátiť skôr, než Tovar dostaneme alebo než preukážete, že ste ho odoslali späť.

8. Zodpovedáte Nám za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom inak, než je potrebné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou. Ak sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení započítať pohľadávku zodpovedajúcu zníženiu hodnoty Tovaru proti Vašej pohľadávke na vrátenie Ceny.

9. Sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred dodaním Tovaru, ak existujú objektívne dôvody, pre ktoré Tovar nemožno dodať, najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody vyplývajúce z povahy Tovaru. Od Zmluvy môžeme odstúpiť aj vtedy, ak je zrejmé, že ste v Objednávke úmyselne uviedli nesprávne údaje. Ak nakupujete Tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, môžeme od Zmluvy odstúpiť kedykoľvek aj bez uvedenia dôvodu.

IX. RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV

1. Nie sme vo vzťahu ku kupujúcim viazaní žiadnym kódexom správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

2. Sťažnosti spotrebiteľov vybavujeme prostredníctvom e-mailovej adresy info@elfuegogrills.com. Informáciu o vybavení sťažnosti zašleme na e-mailovú adresu kupujúceho.

3. Ak medzi Nami a spotrebiteľom vznikne spotrebiteľský spor zo Zmluvy, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie sporu subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, internetová adresa coi.gov.cz/informace-o-adr/.

X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Ak právny vzťah medzi Nami a Vami obsahuje medzinárodný prvok, bude sa riadiť právom Českej republiky. Ak ste spotrebiteľom, nie sú tým dotknuté Vaše práva vyplývajúce z právnych predpisov, ktoré sa použijú bez ohľadu na voľbu práva.

2. Písomnú korešpondenciu si budeme doručovať elektronickou poštou. Korešpondenciu Vám budeme doručovať na e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Používateľskom účte alebo na adresu, z ktorej ste Nás kontaktovali.

3. Zmluvu je možné meniť iba na základe našej písomnej dohody. Sme však oprávnení meniť a dopĺňať tieto Podmienky. Zmena sa nedotkne už uzatvorených Zmlúv, ale iba Zmlúv uzatvorených po účinnosti zmeny. O zmene Vás budeme informovať, ak máte vytvorený Používateľský účet, aby ste mali aktuálne informácie pre prípad ďalšej Objednávky; samotná zmena však nezakladá právo vypovedať už splnenú jednorazovú Zmluvu. Ak Vám na základe Zmluvy dodávame Tovar pravidelne a opakovane, informáciu o zmene Vám zašleme najmenej 14 dní pred jej účinnosťou. Ak do 14 dní od zaslania informácie o zmene nedostaneme Vašu výpoveď, nové Podmienky sa stanú súčasťou Zmluvy a uplatnia sa na dodávky nasledujúce po účinnosti zmeny. Výpovedná lehota je 2 mesiace.

4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať, najmä prírodnej katastrofy, pandémie, prevádzkových porúch alebo výpadkov subdodávateľov, nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo v súvislosti s vyššou mocou. Ak stav vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy odstúpiť.

5. Zmluva vrátane Podmienok je u Nás archivovaná v elektronickej podobe, ale nie je Vám prístupná. Tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím Objednávky však vždy dostanete e-mailom, a budete tak mať prístup k Zmluve aj bez Našej súčinnosti. Odporúčame Vám potvrdenie Objednávky a Podmienky uložiť.

6. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 23. 6. 2026.